Suporte
Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Ver a versão em inglês
Precisa de ajuda com o Dawnbreak: Undead Defense? Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar a sua, envie um e-mail para support@sesamefortune.com.
Perguntas frequentes
Como meu progresso é salvo?
O jogo salva seu progresso no seu aparelho e, quando você está on-line, na nuvem. Em Ajustes → Sincronização você vê se o progresso está sincronizado. Não é preciso conta nem senha.
O que é o código de recuperação?
Seu Código de recuperação é a chave do seu save na nuvem. Ele fica em Ajustes → Código de recuperação (toque em Mostrar e depois em Copiar). Guarde-o em um lugar seguro. Não compartilhe: qualquer pessoa que tenha o código pode restaurar seu progresso.
Como recupero meu progresso em um aparelho novo?
Instale o jogo, abra Ajustes, vá até Inserir outro código, cole seu código de recuperação e toque em Restaurar. Isso substitui o progresso daquele aparelho pelo progresso salvo no código.
Perdi meu código de recuperação.
Se o jogo ainda estiver instalado no seu aparelho antigo, o código está nos Ajustes dele. O jogo não tem contas, então sem o código não conseguimos saber qual save na nuvem é o seu.
Como restauro minha compra “Remover anúncios”?
Abra Ajustes → Apoie o jogo e toque em Restaurar compras. Use a mesma conta do Google que fez a compra. As compras só funcionam quando o jogo é instalado pelo Google Play.
Como mudo o idioma?
Abra Ajustes → Idioma e escolha um dos 11 idiomas, ou escolha Idioma do aparelho para seguir o do seu celular.
Sou obrigado a assistir a anúncios?
Não. Os anúncios são premiados e opcionais: você só assiste a um quando escolhe, em troca de uma recompensa. Onde há formulário de consentimento, Ajustes → Opções de privacidade permite mudar suas escolhas sobre anúncios.
Como excluo meus dados?
Veja Excluir seus dados.
Fale conosco
Envie um e-mail para support@sesamefortune.com. Para ajudarmos melhor, informe o modelo do aparelho, a versão do Android e uma breve descrição do problema. Não envie seu código de recuperação, a menos que esteja pedindo para restaurar ou excluir seus dados.