Assistance
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Besoin d’aide avec Dawnbreak: Undead Defense ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous à support@sesamefortune.com.
Questions fréquentes
Comment ma progression est-elle sauvegardée ?
Le jeu sauvegarde votre progression sur votre appareil et, quand vous êtes en ligne, dans le cloud. Paramètres → Synchronisation indique si votre progression est synchronisée. Aucun compte ni mot de passe n’est nécessaire.
Qu’est-ce que le code de récupération ?
Votre Code de récupération est la clé de votre sauvegarde cloud. Vous le trouverez dans Paramètres → Code de récupération (touchez Voir, puis Copier). Gardez-le en lieu sûr. Ne le partagez pas : toute personne qui le possède peut restaurer votre progression.
Comment retrouver ma progression sur un nouvel appareil ?
Installez le jeu, ouvrez Paramètres, allez à Entrer un autre code, collez votre code de récupération et touchez Restaurer. La progression de cet appareil est alors remplacée par celle enregistrée sous le code.
J’ai perdu mon code de récupération.
Si le jeu est encore installé sur votre ancien appareil, le code se trouve dans ses Paramètres. Le jeu n’a pas de comptes : sans le code, nous ne pouvons pas savoir quelle sauvegarde cloud est la vôtre.
Comment restaurer mon achat « Retirer les pubs » ?
Ouvrez Paramètres → Soutiens le jeu et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Google que pour l’achat. Les achats ne fonctionnent que si le jeu a été installé depuis Google Play.
Comment changer de langue ?
Ouvrez Paramètres → Langue et choisissez l’une des 11 langues, ou choisissez Langue de l’appareil pour suivre celle de votre téléphone.
Suis-je obligé de regarder des publicités ?
Non. Les publicités sont récompensées et facultatives : vous n’en regardez une que si vous le choisissez, en échange d’une récompense. Là où un formulaire de consentement s’applique, Paramètres → Options de confidentialité vous permet de modifier vos choix publicitaires.
Comment supprimer mes données ?
Voir Supprimer vos données.
Nous contacter
Écrivez à support@sesamefortune.com. Pour nous aider, indiquez le modèle de votre appareil, votre version d’Android et une brève description du problème. N’envoyez pas votre code de récupération, sauf si vous nous demandez de restaurer ou de supprimer vos données.