Support
Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. Englische Fassung ansehen
Brauchen Sie Hilfe mit Dawnbreak: Undead Defense? Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns an support@sesamefortune.com.
Häufige Fragen
Wie wird mein Fortschritt gespeichert?
Das Spiel speichert Ihren Fortschritt auf Ihrem Gerät und, wenn Sie online sind, in der Cloud. Unter Optionen → Sync sehen Sie, ob Ihr Fortschritt synchronisiert ist. Ein Konto oder Passwort ist nicht nötig.
Was ist der Wiederherstellungscode?
Ihr Wiederherstellungscode ist der Schlüssel zu Ihrem Cloud-Spielstand. Sie finden ihn unter Optionen → Wiederherstellungscode (tippen Sie auf Zeigen, dann auf Kopieren). Bewahren Sie ihn sicher auf. Geben Sie ihn nicht weiter: Wer ihn hat, kann Ihren Fortschritt wiederherstellen.
Wie bekomme ich meinen Fortschritt auf ein neues Gerät?
Installieren Sie das Spiel, öffnen Sie die Optionen, gehen Sie zu Anderen Code eingeben, fügen Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und tippen Sie auf Laden. Dabei wird der Fortschritt auf diesem Gerät durch den unter dem Code gespeicherten Fortschritt ersetzt.
Ich habe meinen Wiederherstellungscode verloren.
Wenn das Spiel noch auf Ihrem alten Gerät installiert ist, finden Sie den Code dort in den Optionen. Das Spiel hat keine Konten, daher können wir ohne den Code nicht erkennen, welcher Cloud-Spielstand Ihnen gehört.
Wie stelle ich meinen Kauf „Werbung entfernen“ wieder her?
Öffnen Sie Optionen → Unterstütze das Spiel und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Verwenden Sie dasselbe Google-Konto wie beim Kauf. Käufe funktionieren nur, wenn das Spiel über Google Play installiert wurde.
Wie ändere ich die Sprache?
Öffnen Sie Optionen → Sprache und wählen Sie eine der 11 Sprachen, oder wählen Sie Gerätesprache, um der Sprache Ihres Telefons zu folgen.
Muss ich Werbung ansehen?
Nein. Die Werbung ist Belohnungswerbung und freiwillig: Sie sehen eine Anzeige nur, wenn Sie das wählen, und erhalten dafür eine Belohnung. Wo ein Einwilligungsformular gilt, können Sie unter Optionen → Datenschutzoptionen Ihre Werbeeinstellungen ändern.
Wie lösche ich meine Daten?
Siehe Daten löschen.
Kontakt
Schreiben Sie an support@sesamefortune.com. Damit wir schneller helfen können, nennen Sie bitte Ihr Gerätemodell, Ihre Android-Version und eine kurze Beschreibung des Problems. Senden Sie Ihren Wiederherstellungscode nur, wenn wir Ihre Daten wiederherstellen oder löschen sollen.