Excluir seus dados

Peça a exclusão dos seus dados na nuvem

1. No jogo, abra Ajustes e encontre seu Código de recuperação (toque em Mostrar e depois em Copiar).
2. Envie um e-mail para support@sesamefortune.com com o assunto “Delete my data” (Excluir meus dados) e cole seu código de recuperação na mensagem.
3. Em até 30 dias, excluímos seu save na nuvem no Cloud Firestore e seu usuário anônimo no Firebase Authentication, e respondemos para confirmar.

A exclusão é permanente. Depois dela, seu progresso não pode ser restaurado, nem mesmo com o código de recuperação.

Dados no seu aparelho

Desinstalar o jogo remove todos os dados do jogo armazenados no seu aparelho: progresso, ajustes e o código de recuperação. Desinstalar não exclui seu save na nuvem, então envie seu pedido antes de desinstalar, enquanto ainda consegue ver seu código de recuperação.

O que não é excluído

• Sua compra “Remover anúncios” fica registrada no Google Play com sua conta do Google. A informação de anúncios removidos guardada no seu save na nuvem é excluída junto com ele, mas você pode restaurar a compra a qualquer momento em Ajustes → Apoie o jogo → Restaurar compras.
• Seu e-mail para nós é guardado pelo tempo necessário para tratar seu pedido e, no máximo, por 2 anos. Mensagens que contêm seu código de recuperação são excluídas assim que seu pedido é concluído.
• O Google guarda os dados de anúncios e de compras de acordo com as próprias políticas. Você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações do Android.

Perdeu seu código de recuperação?

Sem o código, não conseguimos saber qual save anônimo na nuvem é o seu, então não podemos excluí-lo a pedido. Esses dados não estão vinculados ao seu nome nem ao seu e-mail. Veja nossa Política de privacidade para mais detalhes.