Eliminar tus datos
Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Ver la versión en inglés
Dawnbreak: Undead Defense (publicado por SESAME FORTUNE) no tiene cuentas con correo electrónico ni contraseña. En su lugar, tu guardado en la nube está vinculado a un ID anónimo. Puedes pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento y sin coste.
Pídenos que eliminemos tus datos en la nube
- En el juego, abre Ajustes y busca tu Código de recuperación (toca Mostrar y luego Copiar).
- Envía un correo a support@sesamefortune.com con el asunto «Delete my data» (Eliminar mis datos) y pega tu código de recuperación en el mensaje.
- En un plazo de 30 días, eliminamos tu guardado en la nube de Cloud Firestore y tu usuario anónimo de Firebase Authentication, y te respondemos para confirmarlo.
La eliminación es definitiva. Después no se puede restaurar tu progreso, ni siquiera con el código de recuperación.
Datos en tu dispositivo
Al desinstalar el juego se borran todos los datos del juego guardados en tu dispositivo: el progreso, los ajustes y el código de recuperación. Desinstalar no elimina tu guardado en la nube, así que envía tu solicitud antes de desinstalar, mientras aún puedes ver tu código de recuperación.
Lo que no se elimina
- Tu compra «Quitar anuncios» queda registrada en Google Play con tu cuenta de Google. El indicador de anuncios quitados que se guarda en la nube se elimina junto con tu guardado, pero puedes restaurar la compra en cualquier momento en Ajustes → Apoya el juego → Restaurar compras.
- Tu correo se conserva el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, 2 años. Los mensajes que contienen tu código de recuperación se eliminan en cuanto se completa tu solicitud.
- Google conserva los datos de anuncios y de compras según sus propias políticas. Puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes de Android.
¿Has perdido tu código de recuperación?
Sin el código, no podemos saber qué guardado anónimo en la nube es el tuyo, así que no podemos eliminarlo cuando nos lo pides. Esos datos no están vinculados a tu nombre ni a tu correo electrónico. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.