データの削除

クラウドのデータの削除を依頼する

1. ゲーム内で設定を開き、リカバリーコードを確認します（「表示」をタップしてから「コピー」をタップ）。
2. 件名を「Delete my data」（データを削除してください）として support@sesamefortune.com にメールを送り、本文にリカバリーコードを貼り付けてください。
3. 当社は30日以内に、Cloud Firestore にあるクラウドセーブと Firebase Authentication にある匿名ユーザーを削除し、完了をメールでお知らせします。

削除は取り消せません。削除後は、リカバリーコードを使っても進行状況を復元できません。

端末内のデータ

本ゲームをアンインストールすると、端末内のゲームデータ（進行状況、設定、リカバリーコード）はすべて削除されます。アンインストールしてもクラウドセーブは削除されないため、リカバリーコードを確認できるうちに、アンインストールの前に削除をご依頼ください。

削除されないもの

• 「広告を削除」の購入は、Google Play がお客様の Google アカウントに記録しています。クラウドセーブに保存された「広告削除済み」の情報はセーブと一緒に削除されますが、購入はいつでも 設定 → ゲームを応援 の「購入を復元」で復元できます。
• 当社へのメールは、ご依頼の対応に必要な期間、最長2年間保存します。リカバリーコードを含むメールは、ご依頼の対応が完了した時点で削除します。
• 広告と購入のデータは、Google が同社のポリシーに従って保存します。広告IDは Android の設定でリセットまたは削除できます。

リカバリーコードをなくした場合

コードがない場合、どの匿名クラウドセーブがお客様のものかを当社が特定できないため、ご依頼に応じて削除することができません。このデータは、お客様の氏名やメールアドレスとは結び付いていません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。